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Voicemail

Créé par: administrateur,Dernière modification le Thu 21 of Feb, 2008 [07:53 UTC]
  • Module : Voicemail (fait partie du package de base)
  • FreePBX Help System : Voicemail

Fonction

C'est le répondeur téléphonique. Permet d'enregistrer un message d'accueil et d'interroger la messagerie aussi bien de l'intérieur que de l'extérieur du système.

Prerequis

Activation de Voicemail pour les extensions concernées.

Configuration

  • Il faut préalablement que la messagerie soit activée pour l'extension en question, depuis la page de l'extension au paragraphe Voicemail & Directory, choisir enabled pour Status. Eventuellement, ont peut lui assigner un mot de passe.
  • Pour configurer la mailbox, il suffit d'appeler *97 et suivre les instructions : presser 0 pour aller vers mailbox options qui permet d'enregistrer les différents messages : unavailable, busy, nom...

Fonctionnement :

  • Pour interroger sa messagerie depuis son extension, il suffit de composer *97 suivi du mot de passe s'il y en a un et de suivre les instructions.
  • Pour interroger sa messagerie depuis une autre extension, appeler *98 puis à l'annonce Mailbox, le numéro de l'extension, enfin le mot de passe s'il est demandé. Autre possibilité, appeler son extension précédé de *, on sera alors dirigé vers la messagerie. Avant d'avoir le bip pour laisser un message taper de nouveau * et on sera dans la messagerie.
  • Pour interroger sa messagerie depuis l'extérieur, soit on appelle le Digital Receptionist (préalablement installé), ensuite appeler * suivi de l'extension et de nouveau *. Il y a aussi la possibilité de créer une option (éventuellement sans annonce) dans l'IVR (préalablement installé) avec comme destination une Miscellanous destination qui serait *98.


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