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Tue 13 of Nov, 2018 [05:05 UTC]

Le manuel français de FreePBX®

Pour tout savoir sur FreePBX®

Feature Codes

Créé par: administrateur,Dernière modification le Thu 21 of Feb, 2008 [07:49 UTC]
Permet de configurer certaines commandes clavier qui seront exécutées depuis les téléphones.

Ici il y a quelques explications à propos de PBX features

Blacklist

Ces champs n'appraissent que si le module Blacklist est installé.
  • Blacklist a number : permet d'ajouter un numéro à la Blacklist en composant ce code suivi du numéro à blacklister.
  • Blacklist the last caller : permet d'ajouter le numéro du dernier appelant à la Blacklist
  • Remove a number from the blacklist : permet d'effacer un numéro de la Blacklist en composant ce code suivi du numéro à effacer.

Call Forward

Ces champs n'appraissent que si le module Call Forward est installé.
  • Call Forward All Activate : activer le renvoi inconditionnel des appels.
  • Call Forward All Deactivate : désactiver le renvoi inconditionnnel des appels concernant l'extension depuis laquelle la manipulation est faite.
  • Call Forward All Prompting Deactivate : désactiver le renvoi inconditionnnel des appels concernant une extension, pas nécessairement celle depuis laquelle la manipulation est faite. Le système demandera de spécifier l'extension pour laquelle la désactivation est effectuée.
  • Call Forward Busy Activate : activer le renvoi d'appel en cas de ligne occupée.
  • Call Forward Busy Deactivate : désactiver le renvoi d'appel en cas de ligne occupée concernant l'extension depuis laquelle la manipulation est faite.
  • Call Forward Busy Prompting Deactivate : désactiver le renvoi d'appel en cas de ligne occupée, pas nécessairement celle depuis laquelle la manipulation est faite. Le système demandera de spécifier l'extension pour laquelle la désactivation est effectuée.
  • Call Forward No Answer/Unavailable Activate : activer le renvoi d'appel en cas de non réponse ou de non disponiblité.
  • Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate : désactiver le renvoi d'appel en cas de non réponse ou de non disponiblité concernant l'extension depuis laquelle la manipulation est faite.

Call Waiting

Ces champs n'appraissent que si le module Call Waiting est installé.

Core

  • Call Pickup : si vous disposez de l'extension 2000 et que l'extension 2010 est en train de sonner, vous pouvez réponde à l'appel arrivant à l'extension 2000 en composant **2000.
  • ChanSpy : permet d'écouter discrètement les channels VOIP acitf. On peut changer de channel en appuyant sur *. Pour ce qui concerne les extensions, leur numéor est annoncé au début, l'annonce précise également s'il s'agit c'un channel SIP ou d'un channel IAX. La touche # permet d'ajuster le niveau du volume pas à pas entre -4 et +4.
  • Dial System FAX : appeler le fax système.
  • Simulate Incoming Call : simulation d'un appel entrant. En appelant le 7777 depuis une extension, cet appel sera aiguillé selon les Inbound Routes comme les appels venant des trunk. Il faut donc qu'il trouve une inbound route qu'il peut utiliser. S'il ne trouve pas de route qu'il puisse emprunter, il sera rejeté. Donc pour faire aboutir ce test, il suffit de créer une Inbound Route avec le CallerID et le DIDnumber vide, et donc qui laissera passer n'importe quel appel entrant, et de spécifier une destination pour cette route.
  • User Logoff : probablement sert à déconnecter l'extension, son intérêt n'est pas clair vu que l'extension se reconnectera immédiatemnet de façcon automatique.
  • User Logon : probablement sert à connecter l'extension, son intrérêt n'est pas clair.
  • ZapBarge : permet d'écouter un channel ZAP (relié à une interface FXS ou FXO). On doit composer le numéro du channel qu'on veut écouter suivi de #, ou appeler directement 888 suivi du numéro du channel. Plusieurs utilisateurs peuvent écouter le channel simultanément, voir Asterisk cmd ZapBarge.

Day Night Mode

Ce champ n'appraît que si le module Day Night Mode est installé.
  • Day/Night Control Toggle : pour contrôler un flux arrivant il faudra composer le day/night feature code suivi du Day/Night Feature Code Index correspondant.

Dictation

Ces champs n'appraissent que si le module Dictation est installé.
  • Email completed dictation : envoyer le message dicté par email vers l'adresse spécifiée dans l'extension.
  • Perform dictation : dicter un message.

Do-Not-Disturb (DND)

Ces champs n'appraissent que si le module Do-Not-Disturb est installé.

Info Services

  • Call Trace : Permet de marquer un appel dans les logs du système afin de pouvoir facilement le retrouver plus tard. Il apparaîtra avec un tag dans l'historique des appels. Ceci est utile par exemple quand on reçoit un appel avec des insultes et qu'on veut retrouver plus tard l'appel afin d'identifier l'appelant et blacklister son numéro. Mark a call in system logs as requiring tracing or special attention. Call trace is the ability to mark an incoming call as offensive, an emergency or requiring tracing or followup, such as a bomb threat, an obscene caller, or a caller who is having a medical emergency.
  • Directory : Il est à noter que la valeur par défaut ici # ne marche que si on est dans le IVR. Cette fonctionnalitésert essentiellement aux personnes appelant de l'extérieur sur une ligne aboutissant à un IVR et leur permettant de joindre une personne particulière dont ils connaissent le nom et pas le numéro de l'extension. Permet d'appeler des extensions en utilisant l'annuaire interne Company Directory généré automatiquement pour les extensions à partir de ce qui est écrit dans le champ Display Name sous le format Prénom Nom. An automated directory can be programmed with the name of every person in the organization and their extension numbers. A caller who is transferred to the automated directory can be asked to 'spell' the user's name by the numbers on the telephone keyboard and the code sequence is then translated into everyone whose name fits, and their extension is matched. For example, if someone's name is John Smith, the caller might be asked to enter it last name first, then first name (764845646), and as many letters as are needed to be unique. If there was only one person with the name Smith, once 5 digits had been entered, the automated directory could prompt with the person's name, or potentially with their stored voice saying their name. The digits are obtained from the letters on each digit, e.g. ABC=2, PQRS=7, etc. The biggest problem is that some names can match others. For example, Davis and Fatir are the same code, 32847. This requires that if multiple names resolve to the same code that the user then be given a list of all the conflicting names. Also, resolution of names may require a large number of digits. One possibility is to allow the user to select first one or two letters of last name and giving a list of all names matching and allow the user to select the desired name.
  • Echo Test : vous entendrez instantanément tout ce que vous direz. Permet d'avoir une idée du délais (latency).
  • Speak Your Exten Number : pour se faire énoncer le numéro de son extension.
  • Speaking Clock : horloge parlante du système.

Misc Applications

Ce paragraphe n'existe que si le module Misc Applications et qu'au moins une Misc Application a été créée.
  • On y trouve la liste des Misc Applications créées par le module Misc Applications.
  • Cela permet essentiellement d'afficher le code et d'éventuellement en modifier le code.
  • Le code par défaut peut par ailleurs être modifié en éditant la Misc Application depuis la page du module Misc Applications.

Paging and Intercom

Ces champs n'appraissent que si le module Paging and Intercom est installé.
  • Intercom prefix : préfixe à composer suivi du numéro d'une extension pour faire une annonce sur cette extension.
  • User Intercom Allow : permet d'activer la fonctionnalité intercom pour l'extension utilisée.
  • User Intercom Disallow : permet de désactiver la fonctionnalité intercom pour l'extension utilisée.

Phonebook Directory

Ce champ n'appraît que si le module Phonebook Directory est installé.
  • Phonebook dial-by-name directory : le numéro correspondant (411 par défaut) permet d'appeler l'annuaire interne Company Directory ou un autre généré par le module Phonebook. Il est à noter que si on est dans le IVR on peut utiliser la commande # du champ Directory rencontré plus haut, c'est équivalent. Il semble que quand Phonebook est installé, cette fonctionnalité accède directement à ce répertoire et non au Company Directory.

Recordings

  • Check Recording : permet d'écouter le message enregistré sur son extension et éventuellement d'en enregistrer un nouveau, ce qui effacera le premier (on n'a droit qu'à un seul message).
  • Save Recording : permet d'utiliser son extension comme un dictaphone, on ne peut enregistrer qu'un seul message. On commence à enregistrer juste après le bip.

Speed dial functions

Ces champs n'appraissent que si le module Speed dial functions est installé.
  • Set user speed dial : voir ce module.
  • Speeddial prefix : voir ce module.

Voicemail

  • Dial Voicemail : sert à appeler votre messagerie depuis n'importe où. Il vous sera alors demandé de composer le numéro de votre extension puis votre code personnel de messagerie.
  • My Voicemail : sert à appeler votre messagerie depuis votre extension.


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